美容室の担当者変更でカルテが伝わらない引き継ぎ前の5項目

「前回と同じ色でお願いします」。担当が変わった瞬間、この一言が一番難しくなることがあります。写真だけでなく、薬剤履歴・希望・注意点を引き継ぐ仕組みが必要です。

架空のケース：退職したスタイリストの常連客が来店。仕上がり写真は残っていても、施術履歴と注意点が個人のメモにあり、再現の判断ができません。

第一幕｜写真があっても再現できない理由

同じ見た目でも薬剤履歴や施術工程が違えば判断は変わります。過去の写真だけで再現を約束せず、当日の毛髪状態と希望を再確認します。

自由記述だけでは必要事項が埋もれます。誰がいつ入力するか、担当変更時にどこまで閲覧できるか、本人にどう説明するかを決めます。個人情報の取扱いは個人情報保護委員会の公表資料と自店の規程を確認してください。

新担当が来店前に必要事項を見つけられ、本人に再確認できることが最低条件です。全情報を全員に公開する必要はありません。Salon Oneのカルテ入力とスタッフ別権限が自店の運用に合うか、実画面で確認してください。

参考：OREND 電子カルテ比較（2026年10月2日更新）、個人情報保護委員会。法令の具体的適用は専門家に確認が必要です。場面設定は架空で、実績ではありません。

この記事のまとめ

Salon Oneの予約・売上・カルテ等の実際の画面と利用条件を確認し、2〜5名の業務委託サロンに合うか判断してください。

店舗の規程、本人同意、アクセス管理、退職時の取扱いを確認してください。

必ずしも必要ありません。担当業務に必要な範囲で設計します。

自動通知などの詳細機能は未確認です。実画面で確認してください。