予約ツールとの違い
予約を取るだけで終わらない。
次の接客まで、ひとつにつなぐ。
予約媒体は「新しいお客様と出会い、予約を受ける場所」。Salon Oneは、来店前の希望、施術の記録、次回の提案をつなぐ接客と顧客管理の仕事場です。今の予約窓口を変えず、必要なところから併用できます。
外部の予約媒体との自動同期には対応していません。Salon Oneでも予約を管理する場合は、外部で受けた予約を登録してください。
予約の前後で、役割を分ける
| タイミング | 今の予約窓口 | Salon One |
|---|---|---|
| 予約時 | 今の予約窓口で受付 | 必要な予約情報を登録し、その日の予定を確認 |
| 来店前 | お客様にご案内 | カウンセリングシートで希望やお悩みを共有 |
| 施術時 | スタイルや薬剤をご提案 | カルテから前回の施術・注意事項を確認 |
| 施術後 | 次回のお約束へ | 施術記録を残し、次回来店の案内を準備 |
最初の15分は、ひとり分だけ
すべての業務を一度に変える必要はありません。次に会うお客様をひとり登録し、明日の接客に役立つ情報だけを残せば始められます。
1
予約はいつも通りホットペッパーなど、今お使いの予約媒体・電話予約はそのままで大丈夫です。
2
来店前の情報だけLINEで受け取る予約が入ったお客様に、カウンセリングシートのリンクをLINEで送るだけ。
3
回答はそのままカルテに次にお会いするとき、事前の回答を確認して施術に入れます。記録は積み重なり、あなた自身の顧客資産になります。
導入前に確認したいこと
Q. SALON BOARDなど、今の予約ツールをやめる必要がありますか？
いいえ、その必要はありません。予約の受付はこれまで通り。Salon Oneは、来店前後の顧客運用を補う位置づけです。
Q. 両方を使うと二重管理になりませんか？
予約自体の管理は今のツールのまま、Salon Oneでは「施術前の希望・履歴・次回来店の案内」だけを扱います。外部の予約・顧客情報は自動同期されないため、Salon Oneで使う情報は登録が必要です。
Q. どちらがお得か比較できますか？
役割が異なるため単純な価格比較にはなじみません。予約媒体の利用料はそのまま、Salon Oneは顧客カルテ10件まで無料。有料プランは月額¥1,980〜です。
※ 本ページは各社サービスの一般的な役割の違いを説明するものであり、優劣を断定するものではありません。料金・機能の詳細は各社公式サイトの最新情報をご確認ください。